في Trendat+، ثقتكم هي أولويتنا. نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وسياسة ضمان واضحة تضمن حقوق عملائنا.
المنتجات المشمولة بالضمان
يشمل الضمان جميع المنتجات التي يبيعها Trendat+، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
أنواع الضمان
ضمان الجودة
نضمن أن جميع المنتجات أصلية وخالية من العيوب المصنعية. وفي حال وجود عيب ناتج عن التصنيع أو عن خطأ من المتجر، يحق للعميل طلب استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ المدفوع، وفقًا لأحكام هذه السياسة.
ضمان المطابقة
يلتزم المتجر بتوفير منتجات مطابقة للوصف والمواصفات الموضحة في صفحة المنتج. وفي حال وجود اختلاف جوهري، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للسياسات المعتمدة.
الاسترجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع والاستبدال، شريطة استيفاء شروط الاسترجاع المعلنة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
شروط الضمان
كيفية تقديم طلب الضمان
لطلب الضمان أو الإبلاغ عن وجود مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع، مع تزويدنا بما يلي:
التواصل معنا
Trendat+ ... رضاكم أولويتنا.
