في بيبي أرنب، ثقتكم هي أولويتنا. نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة ونلتزم بأعلى معايير خدمة العملاء. فيما يلي تفاصيل ضمان المتجر:
المنتجات المشمولة بالضمان يشمل الضمان جميع المنتجات المعروضة في متجرنا بما في ذلك:
- الإلكترونيات كالسماعات اللاسلكية والهواتف النقالة الصغيرة
- أدوات الزينة والماكياج
- أدوات الهواتف المبتكرة
نوع الضمان المقدم
- ضمان الجودة: نضمن أن جميع المنتجات أصلية وخالية من العيوب المصنعية. في حال وجود أي عيب ناتج عن خطأ من متجر بيبي أرنب، يحق لك استرجاع المنتج واسترداد كامل المبلغ أو استبداله بمنتج سليم.
- ضمان المطابقة: نلتزم بتوصيل منتجات مطابقة للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج. في حال وجود اختلاف، يحق لك استرجاع المنتج واسترداد كامل المبلغ.
- الإسترجاع والاستبدال: يحق لك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي دون فتح.
شروط الضمان
- في حالات الإسترجاع العادية (المنتج غير معيب)، يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
- يجب تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب) عند طلب الإسترجاع أو الاستبدال.
- يحق لمتجر بيبي أرنب معاينة المنتج قبل الموافقة على الإسترجاع أو الاستبدال للتأكد من سلامته.
- في حالات المنتج المعيب، يتحمل متجر بيبي أرنب تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
كيفية تقديم طلب الضمان للإبلاغ عن منتج معيب أو لطلب الإسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر:
الرجاء تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للمنتج ووصف للمشكلة.
في بيبي أرنب، نؤمن بأن رضاكم هو مقياس نجاحنا. نحن هنا لنقدم لكم تجربة تسوق مميزة مع ضمان للجودة والموثوقية.
